встреча посетителей; поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса); работа с документацией, отчеты, инвентаризации; разрешение конфликтных ситуаций. организация и проведение банкетов; ведение и учет кассы; выполнение служебных поручений руководителя.

Контроль и обучение консультантов, проведение тренингов, организация и проведение промо-акций, контроль за мерчендайзингом, за качеством обслуживания, Продвижение товаров бытовой техники от производителя непосредственно на торговых точках в крупных города (активные консультации, мерчендайзинг, взаимодействие с администрацией магазинов в целях увеличения товарооборота, участие в промоушен).

Работа в программах AИС, ЕИС, CTI Agent Desktop: • Консультация клиентов по продуктам банка (Платежные карты, кредиты, депозиты, переводы). • Предоставление информации по продуктам клиента на текущую дату . Работа в программах TransMaster (CMC, IRMS, ISSWP, RTPS): • Активация, блокировка платежных карт. • Разблокировка карт (платежные, кредитные) при наборе не правильного пин кода. • Формирование и предоставление выписок по карт-счету платежных карт. • Проверка карт (платежные, кредитные) - на не санкционированное снятие денежных средств. • Обработка: заявлений и служебных записок от клиентов, и работников Банка. • Обзвон клиентов по истечению срока действия платежных карт. • Продажа продуктов Банка

Отдел Call Centerа,взыскания долгов,работа с проблемными заемщиками,обзвон клиентов банка.

Следить за документацией и регистрация в базу Членов клуба. Составлять отчеты по посещению клуба и программ.

Работа с проблемными клиентами и анализ по ежеквартальному мониторингу.Дополнение документов по ТОО и ИП.Вела документацию по проблемным клиентам.

Ознакомительная практика.

Предпринимательское право,Банковское дело., Высшее

Atheris Group, Certificate of Training

Tamos education, Pre-Intermediate